Aviso legal

1. Identificación

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico («LSSI»), se facilitan los datos siguientes:

2. Objeto

2.1. El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y la utilización del sitio web accesible en https://opozen.com (el «Sitio Web»), de sus subdominios y de los servicios accesibles desde ellos, entre ellos la aplicación web https://app.opozen.com (la «Plataforma»), ambos titularidad de OPOZEN. La contratación y el uso de los servicios que OPOZEN presta a través de la Plataforma se rigen, además, por los Términos y Condiciones (las «Condiciones»).

2.2. El acceso, la navegación o la utilización del Sitio Web o de la Plataforma implican la aceptación de este Aviso Legal por parte de quien accede a ellos (en adelante, el «Usuario»). OPOZEN se reserva el derecho a modificar la presentación, la configuración y el contenido del Sitio Web y de la Plataforma, así como este Aviso Legal, en los términos del apartado 12.

2.3. Algunos servicios de la Plataforma están sujetos a condiciones específicas que complementan este Aviso Legal y que el Usuario debe aceptar antes de su prestación.

2.4. Esta información se facilita de forma gratuita, accesible y permanente, con el fin de dar al Usuario pautas generales sobre el uso del Sitio Web y de la Plataforma e información sobre OPOZEN.

2.5. Los servicios de OPOZEN consisten en poner a disposición del Usuario temarios, tests, planes de estudio, estadísticas de progreso, audiolecciones y funcionalidades de corrección y explicación basadas en sistemas de inteligencia artificial. Son una herramienta de apoyo al estudio: OPOZEN no garantiza la superación de ningún proceso selectivo ni la obtención de un resultado concreto, que dependen del Usuario y de factores ajenos a OPOZEN. Los contenidos de la Plataforma (los «Contenidos») tienen carácter informativo y de apoyo al estudio y no constituyen asesoramiento jurídico ni de ningún otro tipo.

2.6. Parte de los Contenidos se genera mediante sistemas de inteligencia artificial y puede contener errores, omisiones o información desactualizada. Los Contenidos no sustituyen al Boletín Oficial del Estado, a otros diarios oficiales ni a las bases de cada convocatoria, que son las únicas fuentes oficiales. El régimen aplicable a estos Contenidos figura en las Condiciones.

3. Utilización y acceso a la Plataforma

3.1. El acceso al Sitio Web y a la Plataforma y el uso de sus servicios implican el conocimiento y la aceptación de este Aviso Legal, de las Condiciones, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.

3.2. La Plataforma se dirige a personas mayores de 16 años residentes en España. OPOZEN no recaba de forma consciente datos de menores de esa edad y cerrará la cuenta de quien no la alcance.

3.3. El acceso a la Plataforma es libre y gratuito, sin perjuicio de que determinadas funcionalidades exijan el registro del Usuario o la contratación de un plan de pago, conforme a las Condiciones.

3.4. OPOZEN puede interrumpir, suspender o limitar el acceso al Sitio Web o a la Plataforma por motivos de seguridad, mantenimiento técnico, actualización de infraestructuras, fallos en el suministro o cualquier otra causa justificada o de fuerza mayor. OPOZEN no garantiza la disponibilidad permanente del Sitio Web ni de la Plataforma, sin perjuicio de su responsabilidad por la falta de conformidad de los servicios contratados conforme a las Condiciones y a la normativa de consumo.

4. Propiedad industrial e intelectual

4.1. OPOZEN, por sí o como licenciataria, es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y la Plataforma y sobre los elementos que los integran, entre otros: el código fuente y objeto, los algoritmos, la lógica de programación, las interfaces, el software, los textos, las imágenes, los archivos de audio y vídeo, las marcas, los logotipos, el diseño, la selección y organización de los Contenidos y las bases de datos.

4.2. OPOZEN no reclama derechos sobre los textos legales y demás actos oficiales excluidos de la propiedad intelectual. Los reutiliza conforme a la normativa sobre reutilización de la información del sector público y a las condiciones de cada organismo. Los derechos de OPOZEN recaen sobre su selección, tratamiento y resúmenes y sobre los demás elementos propios.

4.3. La denominación «OPOZEN» y los demás signos distintivos del Sitio Web y de la Plataforma pertenecen a OPOZEN. Su uso sin autorización previa y por escrito está prohibido.

4.4. El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web y de la Plataforma no suponen renuncia, transmisión, licencia ni cesión, total o parcial, de esos derechos. El Usuario dispone únicamente de un derecho de uso personal y privado, con la exclusiva finalidad de preparar su proceso selectivo, en los términos de las Condiciones.

4.5. La reproducción o el uso de cualquier obra o contenido de OPOZEN en sitios de terceros requiere su autorización previa y por escrito.

4.6. OPOZEN se reserva expresamente el uso del Sitio Web, de la Plataforma y de los Contenidos para la minería de textos y datos, incluido el entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial, conforme al artículo 4.3 de la Directiva (UE) 2019/790 y a su norma española de transposición.

5. Política sobre hipervínculos

5.1. El Sitio Web y la Plataforma pueden contener hipervínculos a contenidos de terceros, como diarios oficiales. OPOZEN no responde de la información a la que remiten siempre que no tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y que, en cuanto lo tenga, actúe con diligencia para retirar el enlace o inutilizarlo.

5.2. OPOZEN no controla los sitios de terceros ni sus contenidos, y no asegura que la información obtenida a través de esos enlaces sea veraz ni que cumpla la normativa aplicable.

5.3. La inclusión de un hipervínculo no implica relación contractual, de colaboración ni de dependencia entre OPOZEN y el titular del sitio enlazado.

5.4. Queda prohibido al Usuario introducir o facilitar en el Sitio Web o en la Plataforma enlaces a sitios cuyo contenido sea ilícito, lesione derechos de terceros o resulte contrario al orden público.

6. Datos personales y cookies

6.1. OPOZEN es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web y de la Plataforma y cumple el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre («LOPDGDD»), y la LSSI. La información sobre las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios, las transferencias internacionales, los plazos de conservación y los derechos del Usuario figura en la Política de Privacidad.

6.2. La información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en el Sitio Web y en la Plataforma figura en la Política de Cookies. El Usuario gestiona su consentimiento mediante el banner de cookies y el enlace «Configuración de cookies», disponible de forma permanente en ambos.

6.3. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, en lopd@opozen.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Reglas de uso

7.1. El Usuario se compromete a usar el Sitio Web, la Plataforma y sus Contenidos conforme a la ley, a este Aviso Legal, a las Condiciones, a la Política de Privacidad, a la Política de Cookies, a la buena fe y al orden público.

7.2. Cuando el acceso a un servicio exija credenciales, el Usuario las custodiará con diligencia, no las cederá a terceros y adoptará medidas razonables para evitar su uso no autorizado. Comunicará a OPOZEN sin demora cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su cuenta, como su pérdida, su sustracción o un acceso no autorizado.

7.3. En particular, el Usuario se obliga a abstenerse de:

1. aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software del Sitio Web o de la Plataforma, o intentar extraer de cualquier modo su código fuente, su estructura o sus algoritmos;
2. utilizar robots, arañas, scrapers u otros medios automatizados para acceder al Sitio Web o a la Plataforma, copiar, extraer o monitorizar sus datos o Contenidos sin autorización previa y por escrito de OPOZEN;
3. extraer o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de sus bases de datos;
4. sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los sistemas o redes de OPOZEN, o quebrantar sus medidas de seguridad o de autenticación;
5. modificar, traducir, adaptar o crear obras derivadas de sus elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual;
6. introducir o difundir virus, troyanos u otro software malicioso que pueda dañar los sistemas de OPOZEN o de terceros;
7. realizar cualquier actividad que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar los sistemas de OPOZEN o impedir el uso normal del Sitio Web o de la Plataforma por otros Usuarios;
8. suplantar a otra persona o utilizar la Plataforma con fines comerciales o profesionales.

7.4. El Usuario responde de los daños y perjuicios que cause a OPOZEN o a terceros por el incumplimiento de estas reglas, conforme al régimen de responsabilidad de las Condiciones.

7.5. El incumplimiento de estas reglas faculta a OPOZEN para restringir o suspender el acceso del Usuario a la Plataforma, de forma proporcionada a la gravedad del incumplimiento y con arreglo al procedimiento previsto en las Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7.6. Cualquier persona puede notificar a OPOZEN la presencia de contenidos ilícitos en el Sitio Web o en la Plataforma en soporte@opozen.com, indicando los motivos, su ubicación, sus datos de contacto y una declaración de buena fe. OPOZEN tramitará las notificaciones conforme a las Condiciones y al Reglamento (UE) 2022/2065. El punto de contacto de OPOZEN es soporte@opozen.com para los Usuarios y admin@opozen.com para las autoridades.

8. Responsabilidad

8.1. OPOZEN ha adoptado las medidas exigibles para que el Sitio Web y la Plataforma funcionen correctamente y para reducir al mínimo sus errores de funcionamiento. En la medida en que la ley lo permite, OPOZEN no responde de los perjuicios derivados de:

1. fallos o averías en líneas y redes de telecomunicaciones, sobrecargas, retrasos o deficiencias de sistemas eléctricos o informáticos razonablemente fuera de su control;
2. daños producidos por software malicioso o ataques informáticos, siempre que OPOZEN haya adoptado las medidas de seguridad exigidas por la normativa de protección de datos;
3. el acceso no autorizado a la cuenta del Usuario derivado de software malicioso o de medios análogos presentes en sus propios dispositivos;
4. el uso negligente, indebido o ilícito que el Usuario haga del Sitio Web, de la Plataforma o de sus Contenidos;
5. las incompatibilidades técnicas del software o del hardware del Usuario, como navegadores desactualizados o dispositivos no soportados;
6. las inexactitudes u omisiones de las fuentes oficiales, siempre que los Contenidos que derivan de ellas las reproduzcan o resuman fielmente;
7. los contenidos y servicios de terceros a los que se acceda mediante enlaces.

8.2. Lo previsto en este apartado no excluye ni limita la responsabilidad de OPOZEN por dolo o culpa grave, por los daños a la vida, la salud o la integridad física, ni los derechos irrenunciables que la normativa de consumo reconoce al Usuario. El régimen de responsabilidad frente al Usuario que ha contratado un plan de pago figura en las Condiciones.

9. Atención al Usuario

9.1. El Usuario puede dirigirse a OPOZEN por las vías siguientes:

9.2. OPOZEN responderá a las reclamaciones en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes.

9.3. El Usuario puede comunicar en soporte@opozen.com las dificultades de accesibilidad que encuentre en el Sitio Web o en la Plataforma. OPOZEN le responderá.

10. Medidas técnicas y organizativas

OPOZEN aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para preservar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad del Sitio Web, de la Plataforma y de los datos personales de los Usuarios, conforme al artículo 32 del RGPD, y exige garantías equivalentes a los proveedores que tratan datos por su cuenta. Estas medidas se revisan y actualizan conforme a la evolución de la Plataforma y del estado de la técnica.

11. Fuerza mayor

OPOZEN no responde de la imposibilidad de prestar sus servicios cuando se deba a sucesos imprevisibles o inevitables ajenos a su control, como interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, fallos de las líneas de telecomunicaciones, ciberataques pese a la adopción de medidas adecuadas, catástrofes, conflictos laborales o actos de autoridad. Las obligaciones afectadas quedan suspendidas mientras dure el suceso, en los términos de las Condiciones.

12. Modificación del Aviso Legal

12.1. OPOZEN puede modificar, suspender o retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información del Sitio Web o de la Plataforma, por motivos justificados de actualización técnica, mejora, seguridad, mantenimiento, cumplimiento legal, requerimiento de una autoridad o reestructuración empresarial.

12.2. Las modificaciones de este Aviso Legal se rigen por las reglas siguientes:

1. las que afecten de forma significativa a los derechos u obligaciones del Usuario se comunicarán con antelación razonable a su entrada en vigor, mediante aviso destacado en el Sitio Web o en la Plataforma o por correo electrónico;
2. las que no los afecten de forma sustancial, o las que deban aplicarse de inmediato por motivos de seguridad urgente o por un requerimiento legal imperativo, podrán aplicarse sin preaviso y se comunicarán a la mayor brevedad;
3. las correcciones de errores, los cambios de diseño o de estilo y las demás modificaciones de naturaleza formal no requieren comunicación.

12.3. El uso continuado del Sitio Web o de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación. La modificación de las Condiciones se rige por lo previsto en ellas.

12.4. Cada versión de este Aviso Legal indica su número y su fecha. El Usuario puede solicitar las versiones anteriores en soporte@opozen.com.

13. Orden de prevalencia y nulidad parcial

13.1. En caso de discrepancia entre este Aviso Legal, las Condiciones y las condiciones particulares aceptadas en la contratación, prevalecerán, por este orden:

1. las condiciones particulares aceptadas en la contratación;
2. las Condiciones;
3. este Aviso Legal.

13.2. La Política de Privacidad y la Política de Cookies tienen carácter informativo y no quedan sujetas a este orden de prevalencia: su lectura no equivale a prestar los consentimientos que requiere cada tratamiento.

13.3. Si una cláusula de este Aviso Legal resulta nula o inexigible, su nulidad no afectará a la validez del resto. OPOZEN la sustituirá por otra válida que persiga la misma finalidad.

14. Ley aplicable, reclamaciones y jurisdicción

14.1. Este Aviso Legal se rige por la ley española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables conforme al Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).

14.2. El Usuario puede presentar sus reclamaciones en soporte@opozen.com o por correo postal al domicilio del apartado 1. Dispone, además, de las hojas de reclamaciones oficiales de la Comunitat Valenciana, que OPOZEN le facilitará a solicitud.

14.3. OPOZEN no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Si no resuelve una reclamación, informará al Usuario de la entidad competente y de si participará en el procedimiento, conforme a la Ley 7/2017, de 2 de noviembre.

14.4. Con carácter previo a la vía judicial, las partes podrán acudir a un medio adecuado de solución de controversias, como la mediación, la conciliación o el arbitraje de consumo, en los términos previstos en la Ley Orgánica 1/2025, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia.

14.5. Si el Usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. Si no la tiene, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.

15. Aceptación

El Usuario declara haber leído y entendido este Aviso Legal y acepta sus términos al acceder al Sitio Web o a la Plataforma, navegar por ellos o utilizarlos.